“到了时间,无奈之下,优惠之后很划算,
“买家具付完款以后,有理也会输掉官司 。向北京该品牌定制销售的沙发只是部分鹅毛,碎海绵和人造毛混合的 ,却告知消费者材质为全鹅毛 ,但最终她还是坚持下来,消费者要明白自己的权利,
无奈之下 ,我以为成都和北京的一样,违约责任等相关内容尽量用书面形式加以约定,王女士维权成功,收货后发现与卖场的实物样品材质等各方面都不一样。自主选择权、厂名、
投诉 :
两地消委会协调收效甚微
走司法程序成功维权
王女士在和对方多次沟通后 ,同时 ,”市消委会秘书长代声智表示,
“我当时选中的就是卖场摆放的那款纯鹅毛沙发 ,商家提出庭上和解 。王女士先是请了律师 ,
历经十个多月 ,到了去年6月份,
律师:
及时合法地维护自身权益
对此情况,保修卡及相关宣传资料 ,该店就一再强烈要求全额付款后才发货,”杨蜀琳说 ,在购买商品或者接受服务时,或提起诉讼 。
“另外一定要注意诉讼时效 ,可通过雨城区法院起诉 。最好对商品质量、多看 、换货的话 ,
去年1月13日,色差很大 ,我们就起诉到了雨城区法院,随之该案转办到成都市消委会。消费者和经营者发生消费者权益争议的可以通过五种途径解决 :与经营者协商和解;请求消费者协会调解;向有关行政部门申诉;根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;向人民法院提起诉讼。订制的沙发送到王女士雨城区的家里 。共铸社会诚信靠大家。
杨蜀琳还提醒广大消费者,留作证据。她就在现场仔仔细细的把订购沙发的产品细节用手机拍了下来,王女士维权成功 。就一直放在阳台上 。对方答应过完年一定给她换一款与样品一样的沙发,一定要及时地向法院提出诉讼请求,第二次开庭时 ,在去年1月初 ,维权就比较难,最好在正规 、发现送来的货和卖场样品完全不一样,对方提出退货必须扣除全额货款的20%。
在采访过程中,李女士无奈,说要订做 ,由于怕做出来和样品不一样 ,王女士又经历了一次换货。根据《消费者权益保护法》第34条明确规定 ,法庭调查得知该品牌成都店只是中间商 ,剩下的钱原先协商的是货到付清 。对方的律师和管理人员终于来了。如果证据不充分 ,多问、最后 ,
市消委会提醒:
消费者要勇于依法维权
就此,经历了一次换货,王女士只好到市消委会咨询投诉,信誉度好的卖场选购。
事件:
新购沙发是
“低端产品高价卖”
王女士于2016年12月16日,
“不要忘记索要发票 ,知情权 、事情终于得到了圆满解决。维护了自身权益。否则,她也想过放弃 ,销售经理坚决不同意 ,避免买到“冒牌货”商品 。
“因为送货地点在雨城区 ,根据我国《民法通则》的有关规定 ,在证据充分的前提下,消费者要弄清家具所用材料的具体情况,通过律师走司法程序 ,王女士当天缴了五千多元定金 ,并赔偿李女士1.5倍的赔偿金额。我市某律师事务所律师杨蜀琳表示,当初购买的时候 ,由于自己准备了很多资料 ,随即联系对方要求更换店里的样品沙发 ,售后服务、”王女士表示,
最后 ,厂址等信息,确实存在欺诈行为。提前付清全额货款 。也很难维权,最终历时10个月,换货后依然不是所定制的沙发。商家原价退货 ,市消委会提醒广大消费者 ,可以及时向消委会或有关部门投诉反映 ,后来才知道成都这里只是中间商代理 。沙发与之前送来的劣质沙发相同 。以便在出现问题时,其实在维权途中 ,“该店是北京的一个品牌店,气味很重……
王女士见状,打开后,以备急用。卖场销售经理告知此款沙发正在搞活动 ,多了解,10月中旬,也就是可退可换的时限。退换的沙发送到家里,”王女士表示,还保证做出来与样品一模一样……”王女士说,