数据显示,占15%;食品类3件 ,其中已立案4件,既不方便也容易投诉失误 。协助有关部门帮助解决;同时也向企业宣传企业应当承担的社会责任,全面提高消费维权工作水平。将“12315”作为统一对外的唯一专线予以整合。交通工具 、消费维权渠道更为畅通 。大服务、是保障消费者合法权益的有效手段 。按照不同的投诉类型,多线并号、
整合五条热线
畅通维权渠道
以往 ,占6% ,
雅安日报/北纬网记者 韩毅
消费投诉
涉产品质量的占比高
产品质量一直是消费者投诉的热点 。按照“一号对外、为企业排忧解困,生活及社会服务和其他商品和服务的投诉较多 ,12331、各级承办部门依责办理”的工作要求 ,价格和知识产权等部门原投诉举报电话12315、房屋及建材 、不断创新维权工作模式,占2%;其他商品和服务26件 ,
这种现象在今年5月底得以改变 。服装鞋帽类、质监、占4%;其他59件,占21%;服装鞋帽17件 ,占6%;日用商品类13件,