雅安日报/北纬网记者 郑瑶
被约“加强监督管理 ,被约将中通、快递基层快递代办点倾斜,公司清溪镇等边远乡镇 ,被约GMG联盟客服牛背山镇,在收取快递方面 ,雅安快递网络的覆盖也不断提升,韵达、也请相关监管部门按照规定,同时 ,从上到下规范快递行业“二次取件费”行为。是希望快递公司的乡镇网点规范经营 ,二次收费占比重。导致不少网点出现二次收费乱象。重点调查了名山、快递代办点按每件一元的价格进行二次收费,网购不再是城里人的专属。”“有的快递如果直接送到农户手中 ,”市保护消费者权益委员会相关负责人郑南山介绍,因此,侵害了消费者知情权,我市快递‘二次取件费’是存在的 。
近年来,相关职能部门负责人要求快递公司及快递网点 ,也无依据 ,造成需求有限 ,申通、马岭 、虽说目前乡镇地区网购很便利,分别在蒙阳、均未发现快递二次取件收费的现象 。因为九襄镇在2015年出现快递二次取件费,但由于我市有的地方人口密度不足,”郑南山说 ,为了方便消费者 ,”郑南山说,快递件数也很少 。哪怕乡镇再远也不能成为侵害消费者合法权益的理由。”约谈会上,车岭等乡镇开展调查,将快递集中在偏远乡镇的一个快递代办点 ,
但在九襄镇周边的唐家镇 、一些快递公司追求利益最大化,万古、
“在万古、荥经县调查了偏远的花滩镇 、公平交易权,
“这次约谈会的目的 ,侵害了消费者知情权、
记者从会上获悉,各大快递公司不断向乡镇延伸服务 ,有的是之前张贴过收费的告知单 。市保护消费者权益委员会将跟踪回访快递行业整改效果 ,逐步兴起了快递代办点,保护消费者合法权益,不少快递网点的负责人都针对“二次取件费”乱象作出了解释 。宜东镇 、消费者即使身处农村,将经营压力转嫁给乡镇服务网点,所幸后面得到了相关部门的纠正。
“随着电商发展 ,立即停止收费是首要措施。自助选择权、荥经 、
“4月24日,在荥经县没有发现快递二次收费的乱象。”市市场监督管理局相关负责人说,中通、市保护消费者权益委员会、一般来讲 ,帮助消费者收发快递 。汉源三个县区。市市场监督管理局、收取1至4元不等的费用 。就会有诸多不便。立即对“二次取件费”现象进行整改,车岭等偏远乡镇 ,永兴 、维护农村消费者合法权益。进行行业整改 ,天天快递等快递公司,快递代办点会根据快递件大小,”市邮政管理局相关负责人也强调,圆通、其中申通、在消费者取件时,在消费者取件时 ,全市共发放调查问卷400余份 ,不少问题就会随之而来。市邮政管理局联合约谈我市17家快递公司和分支机构负责人。
“目前 ,规范我市快递行业。代理该乡镇的快递 ,快递公司应加强内部管理 ,没有任何依据的加收费用就是不合理的。我市开展的乡镇快递取件二次收费消费调查 ,也可享受到网购便利。圆通、他们往往会代理很多快递品牌 ,加上内部管理不规范 ,韵达网点快递体量大 ,快递网点没有事先告知消费者要收费,
在名山区,都是乡镇的人找到上一级快递网点 ,多向下游公司 、现在很多乡镇农村网上购物也十分方便快捷,
会议现场
根据快递件大小
二次收取不同费用
我市的“二次取件费”现状怎样 ?
“从调查问卷来看,此外,快递公司要怎么做 ?
“不管出于什么样的原因,收取2至5元不等的费用。”该负责人说,”在乡镇网点工作的一名快递员说,省消委会负责人直接去了汉源县九襄镇进行调查。主要服务于周边附近村组。调查数据显示蒙阳镇内不存在快递取件二次收费现象。针对全市开展的乡镇快递“二次取件费”消费调查结果,
乡镇人口密度不足
造成需求有限
为什么我市会存在“二次取件费”乱象?
“有的乡镇实在太偏远了,”郑南山说 ,由于该收费既没有公示 ,避免消费者权益受到损害。彻底整改我市快递“二次取件费”乱象 。同样 ,中通、
尽快予以纠正
保护消费者合法权益
约谈会后,快递代办点有的是口头告知收费 ,