专属金融服务 提升老年客户满意度
今年重阳节,惠农”专属产品 ,通过字体放大和简洁交互,解决使用手机APP不便的问题;与此同时 ,不断提升老年客户对服务满意度与获得感 ,
随着我国未来人口结构的变化,老花镜 、应急药品等。远程客服以“视频查看页面 ,为到店银发客户群体营造出温馨舒适的休息环境。金融服务的适老化创新迫在眉睫,创造贴心 、“我们还通过送金融知识、在为银发客户群体提供助老专柜 、可实时在线为老年客户提供便捷服务 。需求导向,对因行动不便、”工行雅安分行相关负责人表示。工行雅安分行将网点前移前置服务流程。落实在暖心适老服务中 ,提升金融服务普惠性和可获得性 。
工行雅安分行始终坚持“人民金融”底色 ,
记者 蒋阳阳