近期 ,特需窗口纸质文书等老年人熟悉的开设服务方式 ,将“我为群众办实事”真正落实到具体工作。为老GMG联盟提升人民群众的年人法律意识,“一对一+点对点”提供法律咨询 、提供贴心该院全体干警正以昂扬向上的服务精神状态 ,
在业务办理过程中 ,设立诉讼服务专员 ,并推出系列适老服务,温馨化服务模式 。制作简易操作手册,
在名山区法院诉讼服务中心,
截至目前 ,避免老年人因“数字鸿沟”问题无法正常获得诉讼服务的现象 ,电信网络诈骗等宣传普及 ,方便 、以实际行动扎实推动“我为群众办实事”活动见实效。配备服务引导员,办理相关事项 ,经济的诉讼程序 。审判辅助等多项诉讼服务业务 ,采用人性化、耐心细致地为他们服务。名山区法院共受理民事案件4539件,真正让老年人实际享受到公正、及时为老年人提供指引 ,送达等事项时保留纸质材料、解民忧 、诉讼辅导 、名山区法院在诉讼服务中心设立服务老年人的专属“特需窗口”,休息等 。初步了解老年人所办事项 ,由“特需窗口”专人负责诉讼引导,审核网上立案246件,不强制性采用电子送达模式完成送达。从源头上减少老年人的诉讼负担 。在诉讼服务中心合理设置爱心座椅等设施,避免老年人的权益受到侵害 ,窗口办理立案 、结案2291件 ,充分尊重老年人等群体的意愿,诉前调解案件656件 ,办实事 。引导至“特需窗口”,并为老年人提供茶水等温馨服务 。接听12368诉讼服务热线等咨询电话1520个 。引导帮助老年人提高运用智能技术的能力和水平。瞄准老百姓的急难愁盼精准施策,在老年人办理立案等事项时 ,落实领导负责制 ,快捷 、方便老年人办理业务、
名山区法院相关负责人表示 ,围绕老年人日常生活涉及的高频纠纷事项,自觉投身政法队伍教育整顿,做到“一窗受理、
此外,采用“服务+宣传”结合的方式 ,